ई-कॉमर्स दिग्गज अमेज़न ने अपने ग्राहकों को बड़ा तोहफा दिया है।
अब अमेजन अपने ग्राहकों को महज 15 मिनट में मंगवाया हुआ सामान घर तक पहुंचाएगा। इसके लिए अमेजन जनवरी 2025 में अपनी नई सेवा ‘तेज़’ लॉन्च करने जा रहा है, जो तेज़ डिलीवरी के क्षेत्र में एक बड़ी छलांग होगी। यह घोषणा समीर कुमार, अमेज़न इंडिया के प्रमुख ने दिल्ली में आयोजित अमेज़न SMBhav समिट के पांचवे संस्करण में की।
रोज़मर्रा की जरूरतें 15 मिनट में होंगी पूरी
समीर कुमार ने कहा कि यह सेवा अमेज़न के तीन मुख्य सिद्धांतों—सुविधा, चयन, और मूल्य—के आधार पर तैयार की गई है। ‘तेज़’ का लक्ष्य ग्राहकों के दरवाजे तक रोज़मर्रा की जरूरी चीज़ें जैसे किराने का सामान, घरेलू उत्पाद, और व्यक्तिगत देखभाल का सामान 15 मिनट के भीतर पहुंचाना है। यह सेवा अमेज़न की मौजूदा इन्फ्रास्ट्रक्चर का पूरा फायदा उठाएगी।
स्थानीय किराना दुकानों के साथ साझेदारी
समीर ने बताया कि ‘तेज़’ सिर्फ तेज़ डिलीवरी के बारे में नहीं है, बल्कि यह स्थानीय किराना दुकानों को अमेज़न के इकोसिस्टम में शामिल करने का एक कदम भी है। यह दुकानें हाइपरलोकल पार्टनर के रूप में काम करेंगी, जो अमेज़न के तेज़ डिलीवरी और स्थानीय समुदायों के विकास में मदद करेंगी।
पूरे भारत में तेज सर्विस देने की कोशिश
समीर ने कहा कि शुरुआत में यह सेवा कुछ बड़े शहरों में शुरू की जाएगी, लेकिन अमेज़न का लक्ष्य इसे पूरे भारत में फैलाना है। उनका कहना था, “यह सिर्फ मेट्रो शहरों के लिए नहीं है, हम इसे पूरे भारत में हर कोने तक पहुंचाना चाहते हैं।”
भारत के $5 बिलियन के क्यूबिक कॉमर्स बाजार में कदम
भारत का क्यूबिक कॉमर्स बाजार 2025 तक $5 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है, और अमेज़न इस क्षेत्र में तेजी से बढ़ते अवसरों का लाभ उठाने की तैयारी कर रहा है। हालांकि, इस क्षेत्र में पहले से ही Blinkit, Swiggy Instamart और Zepto जैसे प्रतिस्पर्धी खिलाड़ी मौजूद हैं।
समीर कुमार ने कहा, “हमारा दृष्टिकोण सोच-समझ कर किया गया है। अमेज़न जब भी कोई सेवा लॉन्च करता है, तो वह स्केलेबल होती है और ग्राहकों के लिए उच्चतम मानकों को बनाए रखने की कोशिश की जाती है।”
‘तेज़’ और ‘अमेज़न फ्रेश’ में ये है अंतर
समीर ने यह भी स्पष्ट किया कि ‘तेज़’ और ‘अमेज़न फ्रेश’ में कोई मुकाबला नहीं है, बल्कि ‘तेज़’ ‘अमेज़न फ्रेश’ को पूरा करेगा। ‘अमेज़न फ्रेश’ ग्राहकों के लिए ताजे उत्पादों की आपूर्ति करता है, जबकि ‘तेज़’ दैनिक आवश्यक वस्तुओं के तेज़ डिलीवरी पर ध्यान केंद्रित करेगा।
उद्योग विशेषज्ञों का मानना है कि अमेज़न का क्यूबिक कॉमर्स क्षेत्र में कदम रखना बेहद महत्वपूर्ण है। उनका कहना है कि अमेज़न के पास पहले से ही एक मजबूत ग्राहक आधार और इन्वेंटरी मैनेजमेंट की दक्षता है, जो उसे इस प्रतिस्पर्धी बाजार में एक बढ़त दिलाएगी।
हालांकि, Blinkit, Zepto और Flipkart Minutes जैसे प्रतिस्पर्धियों की ओर से नवाचार की रणनीतियाँ अपनाई जा रही हैं, जैसे EMI विकल्प और 10 मिनट में उत्पाद एक्सचेंज की सुविधा, अमेज़न के लिए यह चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
विशेषज्ञों का कहना है कि अमेज़न को अपनी सेवा में तेज़ डिलीवरी के अलावा अतिरिक्त सुविधाओं और किफायती विकल्पों पर भी ध्यान केंद्रित करना होगा, ताकि वह बाजार में अपनी पहचान बना सके। अमेज़न का ‘तेज़’ अब क्यूबिक कॉमर्स मार्केट में एक नई क्रांति ला सकता है, और यह देखने वाली बात होगी कि यह सेवा भारतीय उपभोक्ताओं के लिए कितनी सफल होती है।
